Coût de la livraisons

Les frais de port sont calculés selon le poids de votre commande et votre situation géographique. En région parisienne les frais de port sont de 75€ pour les solutions pompe a chaleur. Pour les autres régions le coût de transport est indiqué dans le devis préalable.

Délai de livraison:

Nous expédions votre commande par une enseigne nationale de messagerie. Le délai dépend de la destination mais généralement la commande est livrée entre 3 et 8 jours ouvrables après réception du règlement. En cas d'absence, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé.

Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 7 jours à la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :

Avenir Soleil – 47 Route de Dieppe – 95520 Osny

Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de la société Avenir Soleil, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n'est pas remboursable. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Remboursement:

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 1 mois à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par chèque. Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.

Suivi de commande:

Après réception de votre règlement, nous expédierons votre commande en vous avertissant par email de son envoi.